English

बैकअप और डेटा वापस लाना

इस पेज पर: समझें कि Setu आपकी दुकान का डेटा कैसे सुरक्षित रखता है, बैकअप की रिकवरी key बनाएँ, और किसी गड़बड़ी के बाद दुकान का डेटा वापस लाएँ।

आपके बिल, सामान, स्टॉक और हिसाब दुकान के कंप्यूटर पर रहते हैं। Setu इनका बैकअप अपने-आप लेता है, लेकिन बैकअप तभी काम का है जब कंप्यूटर न रहने पर भी उसे खोला जा सके। दस मिनट निकालकर रिकवरी key बनाएँ (नीचे देखें)। सेटअप के बाद मालिक का यही सबसे ज़रूरी काम है।

Setu अपने-आप कब बैकअप लेता है

Setu बैकअप लेता है:

• पहली बार की सेटिंग (first-time setup) के तुरंत बाद;
• हर दिन, पीछे-पीछे (यह काम Matih Setu Sync सर्विस करती है, तब भी जब कोई बिल नहीं बना रहा हो);
• हर अपडेट से पहले, और हर बार डेटा वापस लाने से पहले।

नीचे की स्टेटस पट्टी में दिखता है कि आखिरी बैकअप कब लिया गया, जैसे “Backup 28-10 21:00”। अगर वहाँ “No backup yet — Utilities › Backup now” लिखा हो (मतलब अभी तक कोई बैकअप नहीं), तो एक बैकअप ले लें।

ये बैकअप दुकान के कंप्यूटर पर ही रहते हैं। ये किसी गलती या खराब फ़ाइल से तो बचाते हैं, पर कंप्यूटर ही खो जाए तो नहीं। उसके लिए कंप्यूटर से दूर एक कॉपी चाहिए: Matih का ऑनलाइन बैकअप, पेन ड्राइव, या दोनों।

बैकअप की रिकवरी key

आपके बैकअप की हर कॉपी जो कंप्यूटर से बाहर जाती है, ऑनलाइन हो या पेन ड्राइव पर, दुकान की रिकवरी key से लॉक (एन्क्रिप्ट) होती है। key के बिना उसे कोई नहीं खोल सकता। Setu यह key कंप्यूटर पर नहीं रखता, और Matih भी नहीं रखता: यह सिर्फ़ आपकी कागज़ वाली कॉपी में होती है।

रिकवरी key बनाना

यह सिर्फ़ मालिक कर सकता है, और एक बार करना काफ़ी है।

1. यूटिलिटी (Utilities) › एडवांस सपोर्ट (Advanced support) खोलें (या बैकअप वाली स्क्रीन)। वहाँ बैकअप की रिकवरी की (Backup recovery key) वाला हिस्सा ढूँढें, जिस पर (owner) लिखा है।
2. Make a new recovery key पर क्लिक करें। Setu key को बड़े अक्षरों में दिखाता है।
3. key को कागज़ पर साफ़-साफ़ लिखें। हर अक्षर ध्यान से मिलाएँ।
4. कागज़ से देखकर key को Type the key back from your paper में फिर से टाइप करें, फिर Confirm and save पर क्लिक करें।
5. Setu कहता है: “Recovery key saved. Copies to the backup drive are now encrypted with it.” मतलब: रिकवरी key सेव हो गई, अब बैकअप ड्राइव पर जाने वाली कॉपियाँ इससे लॉक होंगी।

कागज़ को दुकान के कंप्यूटर से दूर रखें: घर पर, लॉकर में, या परिवार के किसी भरोसेमंद सदस्य के पास। एक दूसरी कॉपी किसी और जगह रखें।

रिकवरी key को फ़ोन मैसेज, WhatsApp या ई-मेल में कभी न लिखें, और फ़ोन पर किसी को कभी न बताएँ।

कागज़ वाली कॉपी जाँचना

कागज़ पर सही लिखा है, यह पक्का करने के लिए key को Check a paper copy में टाइप करें और Check पर क्लिक करें। Setu बताता है “Correct: this key opens this shop’s encrypted backups.” (सही है: यह key इस दुकान के लॉक बैकअप खोलती है) या “This key does NOT match. Check the paper copy.” (यह key नहीं मिलती, कागज़ वाली कॉपी जाँचें)।

अगर आप बाद में नई key बनाते हैं, तो पुरानी कॉपियों के लिए पुरानी key ही लगेगी। पुराना कागज़ भी सँभालकर रखें, या नई key से नई कॉपियाँ बना लें।

जब तक key नहीं बनती, Setu मालिक को दिन में एक बार याद दिलाता है: “Set the backup recovery key (Utilities › Advanced support) so this shop can be restored if this computer breaks.” मतलब: बैकअप की रिकवरी key बनाएँ, ताकि यह कंप्यूटर खराब हो तो दुकान वापस लाई जा सके।

Matih का ऑनलाइन बैकअप

रिकवरी key बनने के बाद, जब भी कंप्यूटर पर इंटरनेट हो, Setu दुकान के बैकअप की एक लॉक की हुई कॉपी Matih को ऑनलाइन भी भेजता है। बैकअप वाली स्क्रीन पर दिखता है: “Matih’s online backup: last went up …” (Matih का ऑनलाइन बैकअप आखिरी बार कब गया)।

बिल बनाने के लिए इंटरनेट कभी नहीं चाहिए। इंटरनेट वापस आने पर ऑनलाइन बैकअप अपने-आप पूरा हो जाता है।

अभी बैकअप लेना

कोई भी जोखिम वाला काम करने से पहले, जैसे कंप्यूटर दूसरी जगह ले जाना या Windows ठीक करवाना, एक ताज़ा बैकअप ले लें:

1. यूटिलिटी (Utilities) › अभी बैकअप लें (Backup now) चुनें।
2. Backup now पर क्लिक करें।

सूची में हर बैकअप उसके समय के साथ दिखता है, और यह भी कि वह जाँचा गया या नहीं।

बैकअप वाली स्क्रीन। इसे यूटिलिटी (Utilities) › अभी बैकअप लें (Backup now) से खोलें।

बैकअप को पेन ड्राइव पर कॉपी करना

1. पेन ड्राइव लगाएँ।
2. यूटिलिटी › अभी बैकअप लें (Backup now) में बैकअप चुनें (सबसे नया सबसे ऊपर होता है)।
3. Copy selected backup to pen drive / folder (encrypted)… पर क्लिक करें और पेन ड्राइव चुनें।
4. Setu कहता है: “Encrypted copy saved: …. It opens only with the recovery key.” मतलब: लॉक की हुई कॉपी सेव हो गई, यह सिर्फ़ रिकवरी key से खुलेगी। फ़ाइल के नाम के आखिर में .setubak होता है।

यह हफ़्ते में एक बार करें, और पेन ड्राइव मालिक के पास रखें, काउंटर पर नहीं। मालिक कंट्रोल रूम (Control Room) में बैकअप की एक और कॉपी यहाँ (Extra backup copy to) भी सेट कर सकता है, ताकि एक और कॉपी अपने-आप बने।

उसी कंप्यूटर पर बैकअप से डेटा वापस लाना

यह तभी करें जब कुछ बहुत गलत हो गया हो, जैसे बहुत से बिल गलत बन गए हों या कोई फ़ाइल खराब हो गई हो, और Matih सपोर्ट भी हाँ कहे। बैकअप से वापस लाने पर दुकान का डेटा उस बैकअप के समय पर लौट जाता है।

1. यूटिलिटी (Utilities) › बैकअप से वापस लाएँ (Restore backup) चुनें (मालिक), या मेन मेन्यू पर F4 दबाएँ।
2. जिस बैकअप पर लौटना है, उसे चुनें। पेन ड्राइव वाली कॉपी लेनी हो तो Open backup file… पर क्लिक करें, .setubak फ़ाइल चुनें और रिकवरी key टाइप करें।
3. Type RESTORE में बड़े अक्षरों (capitals) में RESTORE टाइप करें।
4. Restore selected backup पर क्लिक करें।
5. Setu पहले अभी के डेटा का बैकअप लेता है, फिर डेटा वापस लाता है, और बताता है कि क्या हुआ। फिर वह बंद हो जाता है। Matih Setu आइकन से उसे फिर खोलें और साइन इन करें।

डेटा वापस लाने के बाद:

• बैकअप के बाद सेव हुए बिल गायब हो सकते हैं। Setu उनके नाम बताता है। उनकी कागज़ वाली कॉपी से उन्हें फिर से एंटर करें।
• नए बिल नई नंबर सीरीज़ में चलते हैं, ताकि कोई बिल नंबर कभी दो बार न आए।
• अगर दुकान Matih से ऑनलाइन जुड़ी है, तो Setu वे बिल ले आता है जो बैकअप के बाद Matih तक पहुँचे थे, और बताता है कि कौन-से वापस नहीं आ सके।

नया या ठीक हुआ कंप्यूटर

अगर दुकान का कंप्यूटर खराब हो जाए, चोरी हो जाए, या बदल दिया जाए, तो आप पूरी दुकान दूसरे कंप्यूटर पर वापस ला सकते हैं। पहले उस पर Setu इंस्टॉल करें (Matih Setu इंस्टॉल करना)। first-time setup (पहली बार की सेटिंग) वाले पेज पर दुकान की जानकारी न भरें। उसके नीचे के दो बटनों में से एक इस्तेमाल करें।

Matih के ऑनलाइन बैकअप से: मेरी दुकान वापस लाएँ (Restore my shop)

आपको इंटरनेट चाहिए, और इनमें से एक: दुकान की लाइसेंस key, मालिक का WhatsApp नंबर (Sign in with Matih), या Matih सपोर्ट से मिला पेयरिंग कोड। साथ में कागज़ पर लिखी बैकअप की रिकवरी key भी चाहिए।

1. Restore my shop (new or repaired computer)… पर क्लिक करें।
2. Licence key टाइप करें, या मालिक के WhatsApp नंबर से Sign in with Matih करें, या pairing code from Matih support (Matih सपोर्ट से मिला पेयरिंग कोड) टाइप करें।
3. Show the shop’s online backups पर क्लिक करें और जो बैकअप वापस लाना है, उसे चुनें (आमतौर पर सबसे नया)।
4. मालिक के कागज़ से रिकवरी key, Backup recovery key वाले बॉक्स में टाइप करें।
5. Restore पर क्लिक करें।
6. जब Restore complete लिखा आए, Setu बंद हो जाता है। उसे फिर खोलें और दुकान के पहले से बने यूज़र से ही साइन इन करें।

दुकान का लाइसेंस नए कंप्यूटर पर आ जाता है। पुराना कंप्यूटर, अगर अब भी चलता है, कुछ दिन बाद नए बिल बनाना बंद कर देता है, और उसके पुराने बिल सिर्फ़ देखने के लिए रहते हैं।

दुकान साल में गिनी-चुनी बार ही खुद इस तरह कंप्यूटर बदल सकती है। यूटिलिटी › लाइसेंस की जानकारी (Licence information) में दिखता है कि कितनी बार बदल चुके हैं। इससे ज़्यादा के लिए Matih सपोर्ट को फ़ोन करें।

पेन ड्राइव वाली कॉपी से: Restore a backup instead

1. Restore a backup instead… पर क्लिक करें।
2. पेन ड्राइव पर .setubak फ़ाइल चुनें।
3. बैकअप की रिकवरी key टाइप करें।
4. जब लिखा आए कि डेटा वापस आ गया (restore complete), Setu बंद हो जाता है। उसे फिर खोलें और दुकान के पहले से बने यूज़र से ही साइन इन करें।

इसके बाद नए कंप्यूटर को दुकान का लाइसेंस चाहिए: देखें आपका लाइसेंस।

अगर रिकवरी key खो गई

अगर दुकान का कंप्यूटर अब भी चलता है, तो तुरंत नई रिकवरी key बनाएँ (ऊपर देखें) और पेन ड्राइव पर नई कॉपियाँ बनाएँ। खोई हुई key से बनी पुरानी कॉपियाँ कोई नहीं खोल सकता।

अगर कंप्यूटर भी नहीं रहा और key भी खो गई, तो बैकअप नहीं खुल सकते। इसीलिए कागज़ वाली कॉपी इतनी ज़रूरी है।